1. Personuppgiftsansvarig
US Inredningar / US Webbutik är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker i samband med webbutiken, beställningar, kundkontakt, leveranser och andra ärenden.
Kontakt vid frågor om personuppgifter: info@usinredningar.se
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi kan behandla personuppgifter som du själv lämnar när du handlar, kontaktar oss eller använder våra tjänster. Det kan exempelvis vara:
- Namn
- Adress och leveransadress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Ordernummer och orderhistorik
- Betalnings- och leveransinformation
- Meddelanden, kundserviceärenden och reklamationsuppgifter
- IP-adress och teknisk information vid användning av webbutiken
3. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
- Ta emot och hantera beställningar
- Leverera varor och hantera frakt
- Ta betalt och hantera betalningsbekräftelser
- Skicka orderbekräftelser, kvitton och information om din beställning
- Hantera returer, reklamationer och kundservice
- Uppfylla bokföringskrav och andra lagkrav
- Förbättra webbutiken och förebygga missbruk eller bedrägerier
- Skicka nyhetsbrev om du aktivt har anmält dig till det
4. Rättslig grund
Behandlingen sker med stöd av olika rättsliga grunder beroende på syftet. När du gör en beställning behandlar vi uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra köpet och leverera varorna.
Viss behandling sker för att vi måste följa lagkrav, exempelvis bokföring. Kundservice, säkerhet och förbättring av webbutiken kan ske med stöd av berättigat intresse. Nyhetsbrev skickas endast när du har anmält dig eller när annan laglig grund finns.
5. Betalning, frakt och externa tjänster
För att kunna hantera köp och leverans kan personuppgifter delas med aktörer som hjälper oss med webbutik, betalning, frakt, orderhantering, e-post, bokföring och kundservice.
Exempel på mottagare kan vara betalningsleverantörer, fraktbolag, tekniska systemleverantörer och bokföringsrelaterade tjänster. Dessa aktörer får endast behandla uppgifter i den omfattning som krävs för att tjänsten ska kunna utföras.
6. Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev kan vi behandla din e-postadress för att skicka information om produkter, materialtips, nyheter och erbjudanden.
Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbrev genom länk i utskicket eller genom att kontakta oss.
7. Cookies och teknisk information
Webbutiken kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att hantera varukorg och kassafunktioner samt för statistik, säkerhet och förbättringar.
Du kan normalt hantera cookies i din webbläsare. Vissa cookies kan vara nödvändiga för att webbutiken ska fungera korrekt.
8. Hur länge uppgifter sparas
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de syften som uppgifterna samlades in för, exempelvis för att hantera köp, leverans, kundservice, reklamationer och lagkrav.
Uppgifter som behövs för bokföring sparas enligt gällande bokföringsregler. Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avanmäler dig eller begär radering, om vi inte behöver spara uppgifter av annan laglig anledning.
9. Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också begära rättelse av felaktiga uppgifter, radering av uppgifter, begränsning av behandling, dataportabilitet samt invända mot viss behandling.
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via e-post. Vi kan behöva säkerställa din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter.
10. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt ber vi dig att först kontakta oss så att vi kan försöka rätta till problemet.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
11. Säkerhet
Vi arbetar för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning. Endast personer och leverantörer som behöver uppgifterna för sitt arbete eller sin tjänst ska ha tillgång till dem.
12. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbutiken.
